Kraven gäller från och med 1 februari 2024, så du bör redan ha detta under kontroll. Om du inte har det kan det påverka leveransen av dina e-postmeddelanden. Till exempel att de hamnar i skräpposten istället för i inkorgen, eller att de inte kommer fram alls. 

Kraven syftar till att skydda användare från nätfiske, skräppost och skadlig programvara och tvingar marknadsförare att skärpa säkerhetsåtgärderna kring hur du skickar e-post. Tanken är att det också ska hjälpa till att "städa upp" inkorgar över hela världen, genom att se till att användaren får e-postmeddelanden de faktiskt vill ta emot. De nya reglerna gör det lättare för mottagaren att filtrera bort den kommunikation de inte har bett om, eller inte längre vill ha. 

Dessa regler gäller för alla företag som skickar e-post, men speciellt för "bulk-avsändare" – alltså **de som skickar över 5 000 e-postmeddelanden till Google- och Yahoo-adresser** på en och samma dag.

I huvudsak handlar det om att skapa en säkrare och bättre upplevelse för vanliga e-postanvändare. Du måste göra detta för att uppfylla kraven:

- **Domänautentisering**

Detta är det mest tekniska kravet i de nya reglerna och syftar till att göra dig mindre sårbar för spoofing och spamattacker. Du behöver autentisera dina e-postmeddelanden med **SPF, DKIM och DMARC.** Det här är egentligen inget nytt, utan det som är nytt är att det nu har blivit obligatoriskt.

**SPF (Sender Policy Framework)** bevisar att din e-post kommer från en legitim avsändare – det vill säga dig. Detta är särskilt viktigt att ställa in när ett annat system skickar e-post för din räkning (som Voyado, Make, Rule, etc).
**DKIM (DomainKeys Identified Mail)** kommer också att verifiera att e-postmeddelandet kommer från dig, men med en krypterad signatur som bevisar att innehållet inte har ändrats på vägen.
**DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance)** är ett autentiseringsprotokoll som anger hur inkommande e-postmeddelanden från en domän ska hanteras om de inte är korrekt validerade enligt SPF och DKIM.

Det här är sådant som din IT-avdelning ofta behöver hjälpa dig med.

- **Gör det enkelt att avsluta prenumerationen**

Ett av de nya kraven är att det ska vara enkelt att avregistrera sig från ett mejl. Det innebär att länken för att avregistrera sig både måste vara väl synlig och att användaren ska kunna avregistrera sig med bara ett klick. Om en kund avregistrerar sig behöver du även radera dem från den aktuella e-postlistan inom två dagar.

- **Undvik SPAM-klagomål**

Enligt kraven från Google och Yahoo måste du hålla din frekvens av klagomål (SPAM complaint) under 0,3 % – vilket motsvarar högst tre klagomål per 1000 skickade e-postmeddelanden. Det undviker du genom att bland annat genom att se till att dina listor är rensade från inaktiva kontakter och att du vet att innehållet är relevant för mottagaren.

Om du ännu inte har implementerat nödvändiga ändringar riskerar du att få dina e-postmeddelanden blockerade, försenade eller markerade som skräppost. Men **från april 2024 blir det ännu strängare**: Google och Yahoo börjar då vägra leverans av e-postmeddelanden som inte uppfyller de nya kraven. Det finns också anledning att tro att andra e-postklienter kommer att följa efter.

Genom att göra dessa ändringar säkerställer du att dina e-postmeddelanden faktiskt når mottagaren, samtidigt som du förhindrar att någon annan utger sig för att vara dig på e-post och missbrukar ditt varumärke.

Om du vill bli framgångsrik med e-postmarknadsföring måste du också säkerställa en bra användarupplevelse genom att arbeta målmedvetet med e-postmallar, segmentering och relevant innehåll som engagerar dina kunder. Vi på Oculos kan hjälpa dig med det. Hör av dig!


Hör av dig till Annika – hon berättar gärna allt du vill veta om Oculos och vad vi kan göra för dig. 

Annika Grumert Klang

Här kan du läsa artiklar och få inspiration om CRM, marketing automation, kundklubb och lojalitetsprogram.

Inspiration från Oculos

Här kan du hitta artiklar och se inspelningar från tidigare event och webinar. Kanske upptäcker du något spännande som du vill veta mer om?

Har du sett de nya kraven från Google och Yahoo för din e-post?

Så här uppfyller du kraven från Google och Yahoo

Du hinner fortfarande