I takt med att data och teknik fortsätter att utvecklas i rasande takt ställs nya krav på hur vi skapar kundupplevelser som inte bara möter utan överträffar förväntningar. 
\
\
Hur säkerställer du att alla kundkontakter skapar värde? Hur håller du kunden i fokus medan du navigerar genom den komplexa digitala transformationen? 
\
\
Detta webinar ger dig som CMO, Marknads- eller CRM-chef, de verktyg som du behöver för att lyckas optimera varje del av kundresan och skapa värde för din organisation.

- Skapar kundresekartor för att identifiera och prioritera möjligheter.
- Använder CRM och data för en personaliserad och sömlös kundupplevelse.
- Kopplar kundinsikter till konkreta affärsresultat för att stärka konkurrenskraften.

### Varför ska du se vårt webinar?
Lär dig praktiska strategier för att förbättra kundupplevelsen (CX), öka kundlojaliteten och fatta datadrivna beslut som driver affärstillväxt.

### Praktiska verktyg & metoder:
- Hur man omvandlar kundinsikter till praktiska strategier
- AI:s och automatiseringens roll i CX-transformationen
- Verkliga exempel på företag som arbetar med kundupplevelsen
- Praxis för att använda data som i sin tur ökar kundlojaliteten

I detta webinar går Sabina Persson från Custellence och Gül Heper-Jämterud, Oculos igenom hur man överbryggar gapet mellan kunddata och handling. 

Hör av dig till Ulrika – hon berättar gärna allt du vill veta om Oculos och vad vi kan göra för dig. 

Ulrika Alforsen

Head of Growth

Så optimerar du kundupplevelsen och skapar mätbar affärsnytta i en värld av data, teknik och föränderliga kundbehov.

Hur man omvandlar kundinsikter till affärsresultat

Här kan du läsa artiklar och få inspiration om CRM, marketing automation, kundklubb och lojalitetsprogram.

Inspiration från Oculos

Här kan du hitta artiklar och se inspelningar från tidigare event och webinar. Kanske upptäcker du något spännande som du vill veta mer om?

Från kundinsikt till affärsresultat

Tillsammans med våra experter lär du dig hur du: