Våra specialister och rådgivare hjälper dig med allt inom CX, CRM, lojalitet, analys, Martech, kundresor och marketing operations. Tillsammans kommer vi fram till hur du skapar den bästa kundupplevelsen med stöd av personlig kommunikation.

Våra tjänster

MarTech

Våra rådgivare och utvecklare har bred kompetens av att jobba med både teknik och kommunikation och kan hjälpa dig att välja, implementera och drifta olika kommunikationslösningar som stöttar dina mål här och nu – samtidigt som de kan fungera skalbart och flexibelt. 

- Välja MarTech-system
- Implementering och drift
- Oculos Integration Platform (OIP)

För att kunna skapa en bra kundupplevelse är det nödvändigt att er MarTech-lösning innehåller system och plattformar som kommunicerar väl med varandra och det gäller alla system ni använder som innehåller kunddata. Att ta fram en datamodell utifrån hur ni vill kommunicera med era kunder och graden av personaliserad och automatiserad kommunikation, är avgörande för helheten i den kundupplevelse ni skapar. 

Oculos har varit rådgivare för över hundra kunder i mer än 20 år och vi har en unik erfarenhet i val av MarTech-system. Vi hjälper dig gärna att hitta den bästa tekniska lösningen som passar just dig och dina kunders behov, oavsett om du verkar inom B2B, B2C eller e-handel.

Det ingår alltid teknisk kartläggning och framtagning av datamodell innan det är dags att implementera en martech lösnig. Det som skiljer Oculos från sina konkurrenter är att vi alltid bygger lösningar utifrån ett kommunikationsperspektiv. Vi är implementeringspartner till Voyado och implementerar och driftar deras plattform för ett flertal kunder. Utöver detta så implementerar vi även vår egna integrationsplattform OIP, som är ett smart sätt att samla data, formatera data och se till att trigga kommunikationen så att den hamnar hos dina kunder med rätt innehåll, i rätt tid och i rätt kanal.

Oculos Integration Platform är en smart och flexibel integrationsplattform utformad specifikt för lojalitetsprogram. OIP bearbetar data från olika system för att skapa ett enhetligt dataflöde som gör att du kan använda din kunddata på bästa möjliga sätt. OIP tillför också funktionalitet som övriga system kan sakna, såsom avancerad bonusberäkning, klippkort, dataanalys, berikning av data med flera.

OIP innefattar flera standardintegrationer och plugins som gör det enkelt att börja samla in kunddata från vilken källa som helst och skicka den till marketing automation plattformen för att personalisera kommunikationen. Med Oculos Integration Platform är det enklare att göra anpassningar till processer och befintliga system, och du får du full kontroll över dataflödet mellan systemen.

Våra tjänster

MarTech (Marketing Technology)

Inom MarTech hjälper vi dig med:

Välja MarTech-system

Implementering och drift av MarTech

Oculos Integration Platform (OIP)